Agent de recouvrement (Collection-Agent) in Dorval at Dicom

Date Posted: 12/4/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Dorval
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    12/4/2019

Job Description

English follows French

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Avantages sociaux:

  • Salaires compétitifs
  • Plan d’incitatifs mensuels
  • Des postes stimulants
  • Des possibilités d’avancement
  • Régime d’assurances selon vos besoins
  • Plan de REER
  • Rabais corporatifs
  • Révision salariale annuelle
  • Vacances
  • Accès au programme d'aide aux employés

Responsabilités:

  • Effectuer toutes les tâches nécessaires pour faciliter la collecte des soldes des comptes clients pour l'ensemble de l'organisation;
  • Effectuer des appels sortants, recevoir des demandes de clients entrant et documenter toutes les activités de compte;
  • Faire appel au service des ventes, de l'expérience-client, de la tarification et de l'informatique, au besoin pour accélérer le processus de collecte; 
  • Traiter les ajustements de factures et les crédits conformément aux procédures établies.

Condition de travail :

  • Poste Permanent
  • Horaire: 7H30 à 16h00 (40 heures)
  • Salaire : À discuter
  • Environnement de travail stimulant

Profil de l’entreprise :

À ses débuts en 1968, Dicom - GLS Logistics Systems  était une entreprise de messagerie dotée d’un seul véhicule et d’un seul chauffeur. Aujourd’hui, l’entreprise utilise des modes de transport multiples pour aider ses clients de toutes les industries acheminant chaque jour plus de 80 000 chargements.


Dicom - GLS Logistics Systems  offre des services interentreprises (B2B) et du grand public (B2C) avec des services de colis, fret et logistique adaptés aux besoins de chaque client.

De plus, le 30 août 2018 Dicom - GLS Logistics Systems  fut acheté par la compagnie GLS. Dicom - GLS Logistics Systems  aura donc désormais accès à l’ensemble du réseau GLS et sera en mesure de proposer des services de livraison à l’échelle internationale.

La fusion de Dicom - GLS Logistics Systems  avec une organisation internationale aussi réputée offrira des avantages illimités à nos employés, clients et transporteurs partenaires.

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Our benefits:

  • Competitive salaries
  • Monthly incentive plan
  • Stimulating positions
  • Opportunity for advancement
  • Insurance plan according to your needs
  • RRSP plan
  • Corporate discounts
  • Annual salary review
  • Vacation
  • Access to the Employee Assistance Program

Responsibilities:

  • Perform all the necessary tasks to facilitate the collection of account receivable balances for the entire organization.
  • Make outgoing calls, receive requests from incoming customers and document all account activities 
  • Contact sale services, customer experience, pricing and IT services as needed to accelerate the collection process 
  • Process invoice adjustments and credits in accordance with established procedures

Conditions:

  • Permanent position
  • Schedule: 7h30 to 16h00 pm
  • Salary: To discuss
  • Stimulating work environment

Company Profile:

Founded in 1968 as a courier service with a single car and driver, Dicom - GLS Logistics Systems  now serves customers across a wide range of industries with multiple modes of transportation fulfilling over 80,000 shipments each day.

Dicom - GLS Logistics Systems  meets the needs of business-to-business (B2B) and business-to-consumer (B2C) customers through parcel, freight and logistics services, tailored to each and every one of those customers’ unique needs and requirements.

As of August 30, 2018, Dicom - GLS Logistics Systems  was sold to General Logistics Systems (GLS). This will allow Dicom - GLS Logistics Systems  to have access to the complete GLS network and allow for expansion into international services.

The fusion between the two company will offer many advantages to our employees, clients and partners.





Job Requirements


  • Excellent sens de la communication
  • Parfaitement bilingue: parlé et écrit
  • 1 an d'expérience en collection ou service à la clientèle
  • Autonomie et capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément
  • Capable de développer d'excellentes relations avec la clientèle
  • Grande aisance avec la suite Microsoft 
  • Expérience dans le secteur du transport (Atout)
  • AEC ou DEC en transport ou en comptabilité (atout)

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  • Excellent sense of communication
  • Perfectly bilingual: spoken and written
  • 1-year experience in collection or customer service
  • Autonomy and ability to work on multiple folders simultaneously
  • Able to develop excellent customer relationships
  • Great ease with the Microsoft suite
  • Experience in the transportation sector (Asset)
  • AEC or DEC in transport or accounting (Asset)